Sisääkirjautumisongelmat

Ongelmat sisäänkirjaumisessa
Ongelmat sisäänkirjautumisen yhteydessä voivat johtua useasta asiasta.

1. Tarkista asiakastiedot
Asiakastunnuksesi on sähköpostiosoite jonka annoin rekisteröinnin yhteydessä.
Mikäli olet epävarma mikä sähköpostiosoite on kyseessä, on se sama kuin se, jonne vastaanotat uutiskirjeet, toimitus- ja tilausvahvistukset.

2. Tarkista salasana
Salasanasi on se, jonka ilmoitit asiakastilin rekisteröinnin yhteydessä. Turvallisuussyistä me emme näe sitä myöskään.  Huomioi että salasanassa voi olla sekä isoja, että pieniä kirjaimia ja nämä vaikuttavat sisäänkirjautumisen onnistumiseen. Salasanassa voi myös olla numeroita.

3. Tilaa uusi salasana
Etene tälle sivulle ja ilmoita sähköpostiosoitteesi.

4. Uusi salasana ei toimi
Ystävällisesti tarkista ettei kopioidessa mukaan tule välilyöntejä. Mikäli ongelma ei ratkea pyydämme lukemaan tämän ohjeen.

Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme jolloin autamme luomaan uuden salasanan. Turvallisuussyistä pyydämme, että ilmoitat myös henkilötunnuksesi tällöin.

5. Tarkista että olet oikealla sivustolla.
DON.COM:lla on verkkokauppa useassa maassa. Jos olet ulkomailla ja ilmoitat CDON.COM-osoitteen selaimeen siirryt automaattisesti sen maan CDON.COM-sivustolle. Asiakastili on löydettävissä ainoastaan sen maan sivuilta jolle alunperin rekisteröidyit.

Jos olet väärän maan sivuilla voit käyttää alla olevia osoitteita.

Ruotsi: http://www.cdon.se
Norja: http://www.cdon.no
Tanska: http://www.cdon.dk
Suomi: http://www.cdon.fi
Eurooppa: http://www.cdon.eu

 

Tarkista selaimesi asetukset.
Suosittelemme vierailua sivustollamme Internet Explorerilla tai Firefoxilla.
Jotta voit tehdä ostoksia tulee selaimen hyväksyä evästeet. Jos selaimen turvallisuusaste on asetettu korkeaksi on mahdollista, että et pysty kirjautumaan sivustolle.

Voit lukea lisää asiasta täältä.

Kolmannenosapuolen evästeiden aktivointi
Poista selaushistoria ja evästeet