Sisarukset Eve ja Lacey toivovat joulua, joka olisi kuin suoraan elokuvamaailmasta. Aivan yllättäen he huomaavatkin olevansa keskellä jouluelokuvaa. He heräävät satumaisessa ja täydellisessä "Joulukaupungissa", jossa on täydellinen joulu ja jossa kaikki on vain aivan TÄYDELLISTÄ. Mitä enemmän sisarukset tutkivat kaikkea jouluun liittyvää, sitä enemmän he tajuavat, että täydellisyys ei ehkä olekaan perinteisen joulun oikea tarkoitus. Ehkä onkin olemassa toisenlainen taika, johon kuuluvat palaneet piparkakut ja kuivunut joulukinkku…?