EMPATIA ON STRATEGINEN KYSYMYS, JOKA RAKENTAA KESTÄVÄÄ ARVOA

Empatia on alue, joka kasvaa voimakkaasti käyttäytymistaloustieteessä ja johtamisessa. Empatia on tärkeä erottava kilpailutekijä, erityisesti kun yhä enemmän automatisoidaan. Ennen kaikkea empatia on ratkaisevan tärkeää siinä, valitsevatko asiakkaat yrityksesi vai jättävätkö he sen valitsematta. Siksi empatialla on suuri vaikutus yrityksesi kasvuun ja kannattavuuteen.

Kirja Empatia on hyvää liiketoimintaa on tarkoitettu kaikille, jotka työskentelevät liiketoiminnan, asiakaskontaktien ja ihmisten parissa työssään. Kirjan pääkohderyhmä ovat yritysjohdot. Sieltä työ alkaa. Siksi painopiste on ensisijaisesti kuvata ja valaista empatiaa strategisena kehitysalueena, joka rakentaa arvoa yrityksellesi tutkimuksen, oivallusten, työmenetelmien, mallien, esimerkkien ja vinkkien avulla.

Kirjan tarkoituksena on antaa sinulle informatiivinen, oivaltava ja inspiroiva työkalu ja hakuteos, joka tuntuu samalla iloiselta ja helpolta jakaa organisaatiossa.

MUUTA:
Mediatyyppi: Kirja
Sidosasu: Nidottu
Kirjoittaja: Michael Dahl
Kustantaja: Index house
Kieli: Ruotsi
Sivumäärä: 214 sivua
Painos: 1
Mitat (lxkxs): 170x240x15 mm
Paino: 900 grammaa
Kuvitettu: Kyllä

Viivakoodi: 9789152702918
SKU: 792126