Vähittäiskaupalle ei enää riitä, että ovet avataan aamulla, kassakone käynnistetään ja asiakkaita palvellaan. Nyt on tarjottava paljon enemmän: inspiroitava, yllätettävä, jaettava tietoa, sosiaalista yhdessäoloa ja mieluiten myös kokemuksia. Kaiken tämän tekeminen on todella hauskaa. Kunhan vain tietää miten.

Tämä kirja on suunnattu ensisijaisesti myymäläpäälliköille ja muille vähittäiskaupan parissa työskenteleville tai siitä kiinnostuneille. Se käsittelee sitä, miten saada sitoutuneita työntekijöitä, miten luoda myymälä, josta kukaan asiakas ei halua lähteä, antaa konkreettisia vinkkejä henkilökohtaisen myynnin lisäämiseen ja erilaisia menetelmiä myymälän laadun varmistamiseksi – jotta se olisi kannattava myös pitkällä aikavälillä. Kirja antaa myös tasapainoisen kuvan niistä uhista ja mahdollisuuksista, joita tulevaisuus tuo tullessaan kaikille kaupan alalla työskenteleville.

Kirjasta sanottua
”Se kertoo, miten saada sitoutuneita työntekijöitä, myymälä, josta asiakas ei halua lähteä, ja antaa vinkkejä henkilökohtaisen myynnin lisäämiseen ja menetelmiä myymälän laadun varmistamiseen. Kirja on myös erinomainen tietolähde tuotepäälliköille, jotka haluavat saada käsityksen fyysisen myymälän todellisuudesta. Lue se!” Retail house, Martin Moström, 10. kesäkuuta 2019.

”Tämän ainutlaatuisen kirjan avulla lukija saa hyvän käsityksen siitä, mitä tarvitaan kannattavan myymälän saavuttamiseksi, josta asiakkaat eivät halua lähteä. Kirjailija kertoo tässä yksityiskohtaisesti, millainen myymäläpäällikön tulisi olla, miten saada sitoutuneita työntekijöitä, miten lisätä henkilökohtaista myyntiä ja miten varmistaa myymälän laatu. Lopuksi esitetään vivahteikas kuva niistä uhista ja mahdollisuuksista, joita tulevaisuus voi tuoda tullessaan kaikille vähittäiskaupan parissa työskenteleville. Tämä mukaansatempaava ja innovatiivinen kirja on täydellinen inspiraation ja hakuteoksen lähde kaikille myymäläpäälliköille.” Jan-Olof Svensson, lehtori, BTJ-lehti nro 6, 2019.

Tietoa kirjailijasta
Torbjörn Elbe on Pocket Shopin myyntipäällikkö ja on ollut suuresti mukana viemässä yritystä kahdesta myymälästä nykyiseen suureen ketjuun. Hän on työskennellyt vähittäiskaupan parissa koko työuransa ajan ja hänellä on laaja kokemus useimmilta vähittäiskaupan alueilta, sekä Ruotsissa että ulkomailla.

MUUTA:
Mediatyyppi: Kirja
Sidosasu: Nidottu
Kirjailija: Torbjörn Elbe
Kustantaja: Liber
Kieli: Ruotsi
Sivumäärä: 174 sivua
Painos: 1
Mitat (lxkxs): 148x210x10 mm
Paino: 239 grammaa
Kuvitettu: Ei

Viivakoodi: 9789147128211
SKU: 798853