Markkinoinnin peruskurssille tarkoitetuille opiskelijoille. Markkinointi: Johdanto näyttää opiskelijoille, kuinka asiakasarvo – sen luominen ja hyödyntäminen – ohjaa tehokkaita markkinointistrategioita. 14. painos heijastaa tärkeimpiä trendejä ja muuttuvia voimia, jotka vaikuttavat markkinointiin tällä asiakasarvon, sitoutumisen ja suhteiden digitaalisella aikakaudella, jättäen opiskelijoille rikkaamman ymmärryksen markkinoinnin peruskäsitteistä, strategioista ja käytännöistä. Päivitettyjen yrityscasejen, Marketing at Work -kohokohtien ja tarkistettujen lukujen lopussa olevien harjoitusten avulla opiskelijat voivat soveltaa markkinointikonsepteja todellisiin yritysskenaarioihin.