John Hayesin myydyin oppikirja yhdistää tieteellisen keskustelun muutoksenhallinnasta lukuisiin käytännön työkaluihin ja tekniikoihin. Kirja on olennainen lukukokemus liiketalouden viimeisen vuoden opiskelijoille sekä MBA- ja jatko-opiskelijoille, jotka suorittavat muutoksenhallinnan tai organisaatiomuutoksen moduuleja.