Palvelumarkkinoinnin perusteet, 3. painos on tarkoitettu kursseille, jotka on suunnattu kandidaatti- ja ammattikorkeakouluopiskelijoille, erityisesti niille, jotka ovat suuntaamassa uralle palvelualalla, joko johtotehtävissä tai johtotasolla. Se tarjoaa virtaviivaistetun kattauksen palvelumarkkinoinnin aiheista jännittävällä globaalilla näkökulmalla, visuaalisilla oppimisen apuvälineillä ja selkeällä kielellä. Se on suunniteltu siten, että ohjaajat voivat valikoida lukuja ja tapauksia opettaakseen eri pituisia ja muotoisia kursseja joko palvelumarkkinoinnissa tai palvelujohtamisessa.