Rugged Shield suojakotelo Nokia XR20 on mestari, mitätulee suojaamiseen iskuilta ja kolhuilta, suojakotelossa on myösilmapehmusteet kulmissa. Hyvä istuvuus ja joustava materiaalitekevät puhelimen käyttämisestä miellyttävää ja sujuvaa. Materiaali antaa hyvän otteen ja hylkii samalla sormenjälkiä,ja estää puhelinta lipsumasta kädestä.