New York Timesin bestseller-kirjailijalta, maailman ykkösravintolan entiseltä osaomistajalta ja Emmy-palkitun 'The Bear' -sarjan tuottajalta tulee kauan odotettu interaktiivinen opas, täysvärikuvituksella, Unreasonable Hospitality -periaatteiden soveltamiseen organisaatiossasi. Kaunis oheislehti, joka syventää alkuperäisen kirjan oppeja.

Kirjallaan Unreasonable Hospitality Will Guidara esitti vakuuttavan kutsun: \"Riippumatta siitä, millä alalla olet, voit valita olevasi vieraanvaraisuusalalla.\" Hänen oppinsa palvelusta ja johtajuudesta juhlistivat yhtä periaatetta, joka ei koskaan vanhene: ihmisen halua tulla huolehdituksi.

Jos Unreasonable Hospitality on miksi, niin The Field Guide on miten – askel askeleelta etenevä tiekartta näiden oppien soveltamiseen, mukaan lukien:

• Tiimisi rakentaminen ja johtaminen johdonmukaisesti, rehellisesti – ja kyllä, vieraanvaraisesti
• Vieraanvaraisuuskulttuurin kehittäminen viidellä olennaisella osatekijällä – erinomaisuus, viestintä, yhteistyö, palaute ja korjaus – ja järjestelmät, jotka pitävät nämä arvot etualalla
• Räätälöityjen eleiden luominen, joilla on voima muuttaa tavalliset transaktiot poikkeuksellisiksi kokemuksiksi – sekä kuinka luoda valmis työkalupakki helposti toteutettavista, räätälöidyiltä tuntuvista eleistä.

Kirja sisältää syvästi henkilökohtaisia tarinoita, sekä hänen omiaan että lukijoiden tarinoita, ja se on täynnä käytännön harjoituksia, jotka ovat yhtä relevantteja Fortune 500 -yrityksen toimitusjohtajalle kuin kunnianhimoiselle harjoittelijalle vastaanotossa. Jokaisen voi tehdä yksin, tiimin kanssa tai koko yrityksen laajuisesti vuosittaisessa retriitissä.

Kauniisti suunniteltu ja täysvärikuvitettu, tämä ihastuttava, osallistava opas – tarkoitettu merkittäväksi ja keskusteltavaksi – saa sinut tuntemaan itsesi lapseksi, joka on avaamassa uutta värityskirjaa. Lähdet inspiroituneena, mukanasi joukko konkreettisia, välittömästi toteutettavissa olevia ideoita, jotka auttavat sinua nostamaan taikuutta tekemiseesi – itsellesi, työtovereillesi ja palvelemillesi ihmisille.

MUUTA:
Mediatyyppi: Kirja
Sidosasu: Nidottu
Kirjailija: Will Guidara
Kustantaja: Random House UK
Kieli: Englanti
Sivumäärä: 304 sivua
Mitat (lxkxs): 156x234x20 mm
Paino: 350 grammaa
Kuvitettu: Ei

Viivakoodi: 9781529147384
SKU: 732608