Tämä johdatus viestintään yhdistää perusteorian todelliseen käytäntöön tapaustutkimusten, viestintätyökalujen ja ammattilaisten haastattelujen avulla. Luvun rakenne käyttää pieniä sisältölohkoja oppimisen organisoinnin helpottamiseksi. Raikas lähestymistapa ja eloisa kirjoitustyyli tarjoavat helposti lähestyttävän tekstin, joka sopii erinomaisesti opiskelijoille, joille aihe on uusi.