Tarjoaa opiskelijoille ymmärryksen kuluttajakäyttäytymisestä. Tämä teos toteaa, että tieto kuluttajakäyttäytymiseen vaikuttavista tekijöistä voidaan harjoittelun avulla käyttää järkevän markkinastrategian kehittämiseen. Se yhdistää teoriaa, strategia-pohjaisia esimerkkejä ja sovelluksia.