Palaa ylös

Pohjoismaiden suurin verkkokauppa

Toimitukset lähelläsi

Kanssamme jokainen voi tehdä hyviä diilejä

Turvallinen verkkokauppa vuodesta 1999

Tuotteistaminen

(0)
Kirjoita arvostelu

Kirja

Jari Parantainen

52,80 €
Toimitus alkaen 1,90 €
  • Arvioitu toimitusaika
    2 - 6 Arkipäivää (Kun valitset ensisijaisen toimituksen)
  • Myyjä ja toimittaja Adlibris

Seuraa tuotteen hintaa

  • Liiketalous
  • Kirja
  • Nidottu
  • Finnish
  • Jari Parantainen
Haluaisitko luoda palvelutuotteen, joka osoittautuisi menestykseksi? Tuotteen, jota asiakkaasi ylistävät ja kilpailijasi kadehtivat?

TUOTTEISTAMINEN on toista maata. Kirjassa Suomen kokenein tuotteistaja Jari Parantainen kuvaa vaihe vaiheelta, kuinka asiantuntemuksesta syntyy palvelutuote 10 työpäivässä. Hänen mallisuorituksestaan saat satoja vinkkejä ja neuvoja, mitä tuotteistaminen tarkoittaa käytännössä. Ja tämä mies elää niin kuin saarnaa. Teos vastaa mm. seuraaviin kysymyksiin:
- Miksi asiantuntijapalvelun tuotteistaminen kannattaa?
- Mistä tiedät, mikä palvelutuote menestyy?
- Miksi tuotteistajan kannattaa epäonnistua nopeasti?
- Miksi tuotteistaja rakastaa ongelmia?
- Mitkä ovat tuotteistamisen tärkeimmät tavoitteet?
- Miten laadit asiakkaallesi törkeän lupauksen?
- Millainen on oman hittitehtaasi tuotantolinja?
- Kuinka formaattiajattelu tehostaa palvelujohtajan työtä?
- Miten mittaat automaattisesti, kuinka palvelusi toimii käytännössä?
- Millainen on hyvä palvelukäsikirja?

Kirja esittää erään aidon asiantuntijapalvelun kaikki tuotteistusvaiheet mitään salaamatta. Hankkeessa käytetty tuotteistusmenetelmä on toimivaksi todettu kymmenissä vaativissa suurten ja pienten yritysten palvelujen kehitysprojekteissa.
Laji:
Liiketalous
Formaatit:
Kirja
EAN:
9789521412196
Julkaisija:
Alma Talent
Sidottu:
Nidottu
Kieli:
Finnish
ISBN:
9789521412196
Opetusmateriaali:
0
Koko:
291
Kirjailija:
Jari Parantainen

0.0

Perustuu 0 arvostelut

Katso lisää arvosteluja (-5)

toimitusehdot

Maksaako tuotteiden palauttaminen? Emme veloita palautusmaksua, mutta sinun tulee maksaa palautettavan lähetyksen postimaksu. 1.11.2018 alkaen perimme maksun noutamattomista lähetyksistä. Mikäli et nouda pakettiasi, veloitamme sinulta 8,90 euroa. Tämä maksu kattaa kuljetusmaksut sekä meille aiheutuneet ylimääräiset kulut. Jos haluat käyttää 14 vuorokauden palautusoikeuttasi, tulee paketti noutaa ja tehdä palautus.

Samankaltaiset tuotteet

Olemme juuri sulkeneet chatin, mutta voit lähettää meille sähköpostia sen sijaan. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja yritämme vastata kaikkiin sähköposteihin 24 tunnin sisällä. Täältä.