Sovittelu on neuvottelutaidon musta vyö. Sovittelija-kirjan opit ja esimerkit auttavat ketä tahansa pärjäämään konfliktitilanteissa ja ymmärtämään osapuolia paremmin.Sovittelua tarvitaan enemmän kuin koskaan. Yritysten, perheiden ja yhteiskunnan ongelmat ovat lähes aina ihmisten välisiä konflikteja. Jo huono ilmapiiri tulee työpaikoilla kalliiksi.Tämä käytännönläheinen kirja auttaa onnistumaan haastavissa tilanteissa, kuten yhteistoimintaneuvotteluissa tai perheriidassa. Taitava neuvottelija neuvottelee itsensä hankalasta tilanteesta eroon, mutta sovittelutaitoinen pääsee pidemmälle: palauttaa kriisiytyneen suhteen ennalleen ja tekee maailmasta sopuisamman paikan.Pauli Aalto-Setälä on kokenut muutosjohtaja, luennoija ja tietokirjailija, joka on valmistunut työyhteisösovittelijaksi ja toimii muutosjohtamisen työelämäprofessorina. Hän on raportoinut, selvittänyt ja aiheuttanut konflikteja yli 30 vuotta.