Eräänä heinäkuun perjantai-iltapäivänä kassat lakkaavat toimimasta sadoissa Coopin myymälöissä. Asiakkaat eivät voi maksaa, puhelimet soivat kuumina ja muutamassa tunnissa käy selväksi, että Ruotsi on joutunut yhden kaikkien aikojen suurimmista kyberhyökkäyksistä kohteeksi.

Niin nopeasti kriisi voi alkaa.

Perustuen vakiintuneisiin käytäntöihin ja Anna Wennerstrandin monivuotiseen kriisikokemukseen – muun muassa Coopiin kohdistuneesta kyberhyökkäyksestä – saat työkaluja kriisien ennaltaehkäisyyn, johtamiseen ja niistä viestimiseen. Työkalut on testattu todellisissa tilanteissa ja ne on mukautettu nopeaan digitaaliseen todellisuuteen, jossa elämme.

Kaoksesta hallintaan – käsikirja operatiiviseen ja strategiseen kriisiviestintään sisältää tarkistuslistoja, malleja ja harjoituksia organisaatiosi kyvyn vahvistamiseksi hallita kriisiä yhä digitalisoituvammassa ja kyberrikollisemmassa ympäristössä. Kirja tarjoaa myös vaiheittaisen oppaan viestintään ratkaisevien ensimmäisten 24 tunnin aikana ja siihen, miten rakennat ja palautat luottamuksen kriisin päätyttyä.

Löydät lisää vinkkejä, harjoituksia ja malleja sekä kirjallisuusehdotuksia ja koulutuksia osoitteesta www.kriskommunikation.se.

Kirjailija Anna Wennerstrand on työskennellyt viestinnän, lehdistön, mielipiteenmuodostuksen, strategisen neuvonnan ja kriisinhallinnan parissa yli kaksikymmentäviisi vuotta yksityisellä ja julkisella sektorilla sekä voittoa tavoittelemattomissa organisaatioissa. Hän on myös ICF:n sertifioima coach.

MUUTA:
Mediatyyppi: Kirja
Sidosasu: Nidottu
Kirjailija: Anna Wennerstrand
Kustantaja: Liber
Kieli: Ruotsi
Sivumäärä: 168 sivua
Painos: 1
Paino: 50 grammaa
Kuvitettu: Ei
Sarja: Kaoksesta hallintaan

Viivakoodi: 9789147160617
SKU: 929620